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Todo lo que necesitas saber sobre plazos de entrega, costes de envío y seguimiento de tu pedido.
14–30 días (puede tardar más durante las vacaciones)
Envío internacional a todos los países
Ukrposhta
1–5 días
Envío nacional dentro de Ucrania
Ukrposhta, Nova Poshta
El coste de entrega se calcula según el peso y las tarifas del transportista. Todas las opciones disponibles se muestran después de introducir tu dirección en el proceso de compra.
Los transportistas disponibles pueden variar según el país. Después de seleccionar tu dirección y método de entrega, verás el coste total de entrega en tu carrito.
Tiempo de procesamiento: Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1-2 días laborables. Durante temporadas punta, el procesamiento puede tardar hasta 3 días laborables.
| Método de envío | Destino | Coste |
|---|---|---|
| Nova Poshta | Entrega nacional (Ucrania) | 85 UAH |
| Ukrposhta | Entrega nacional (Ucrania) | 50 UAH |
| Envío internacional – primer artículo | Entrega en todo el mundo | $10.00 |
| Envío internacional – cada artículo adicional | Entrega en todo el mundo | $2.00 |
Los transportistas disponibles pueden variar según el país.
Después de seleccionar tu dirección y método de entrega, verás el coste total de entrega en tu carrito.
Lleva un documento de identidad al recibir tu pedido. Los datos del destinatario deben coincidir con el pedido.
PayPal o tarjeta de crédito — Disponible en todos los países
Solo Ucrania — Pago contra reembolso (puede aplicarse una comisión adicional del transportista) • Transferencia directa a tarjeta de débito (datos proporcionados al finalizar la compra, ~1 % de comisión bancaria)
Opciones de pago seguras disponibles
Admitimos pagos SWIFT y SEPA para clientes corporativos.
Contáctanos para pedidos grandes o requisitos especiales.
El pago está disponible en varias monedas.
Para clientes lituanos, el IVA se añade al finalizar la compra.
Una vez que tu pedido se haya enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento y un enlace para seguir tu paquete en tiempo real.
Nota: La información de seguimiento puede tardar de 24 a 48 horas en actualizarse después de que se envíe tu pedido.
Enviamos a más de 100 países en todo el mundo. Los plazos y costes de entrega internacional varían según el destino.
7–14 días laborables
Desde $10.00
10–21 días laborables
Desde $15.00
7–14 días laborables
Desde $10.00
14–28 días laborables
Desde $15.00
⚠️ Aduanas y aranceles: Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros e impuestos impuestos por tu país. Estas tasas son responsabilidad del destinatario y no están incluidas en el total de tu pedido.
Entregamos tanto en direcciones residenciales como comerciales, incluyendo:
Apartados de correos: No podemos entregar en apartados de correos para envío exprés o al día siguiente. El envío estándar a apartados de correos está disponible en regiones seleccionadas.
Sí, pero solo si tu pedido aún no se ha enviado. Contacta de inmediato con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] para actualizar tu dirección.
El mensajero dejará un aviso de entrega con instrucciones sobre cómo recoger tu paquete o programar una nueva entrega. Algunos mensajeros pueden dejar el paquete en un lugar seguro si se especifica.
Sí, enviamos a direcciones APO/FPO utilizando envío estándar. Los plazos de entrega pueden variar.
Primero, consulta con vecinos o la recepción del edificio. A veces los paquetes se dejan en lugares seguros. Si aún no lo encuentras, contáctanos en un plazo de 48 horas e investigaremos con el transportista.
Si tu pedido aún no se ha procesado, podemos actualizar tu envío. Contacta con atención al cliente lo antes posible.