التوصيل متاح إلى جميع أنحاء العالم
راجع منتجاتك وتابع إلى إتمام الطلب
سلة التسوق فارغة
نريدك أن تحب منتجات NDKUS. إذا لم تكن راضياً تماماً، نحن هنا لمساعدتك.
أرجِع خلال 30 يوماً من التوصيل
عملية إرجاع سهلة لجميع الطلبات
استرداد خلال 5-7 أيام عمل
💚 إرجاع سهل: سياسة إرجاع لمدة 30 يوماً
إشعار النظافة: لأسباب صحية ونظافة، يجب إرجاع الملابس الداخلية في تغليفها الأصلي غير المفتوح مع جميع أختام النظافة سليمة. لا يمكن قبول العبوات المفتوحة.
سجّل الدخول إلى حسابك وزر طلباتي. اختر الطلب وانقر على "إرجاع المنتجات" لبدء العملية.
اختر المنتجات التي تريد إرجاعها وحدد السبب من القائمة المنسدلة. يساعدنا هذا في تحسين منتجاتنا وخدماتنا.
حمّل واطبع ملصق شحن الإرجاع المدفوع مسبقاً. إذا لم تتمكن من الطباعة، تواصل مع خدمة العملاء وسنرسل لك ملصقاً بالبريد.
ضع المنتجات في تغليفها الأصلي إن أمكن. أرفق قسيمة التعبئة. أغلق الطرد بإحكام مع إلصاق ملصق الإرجاع.
سلّم طردك في أي موقع شحن معتمد. احتفظ بالإيصال حتى تتلقى تأكيداً بمعالجة إرجاعك.
تحتاج مقاساً أو لوناً مختلفاً؟ نجعل الاستبدال سهلاً!
⚡ استبدال سريع: لضمان استلام الاستبدال بسرعة، سنشحن منتجك الجديد بمجرد طلب الاستبدال. لديك 30 يوماً لإرجاع المنتج الأصلي.
استبدال مجاني لمنتجات بنفس القيمة. بدون رسوم إضافية.
سيُخصم أو يُسترد فرق السعر إلى طريقة الدفع الأصلية.
تُعالَج المبالغ المستردة بمجرد استلام وفحص إرجاعك.
| طريقة الدفع | جدول الاسترداد | وقت المعالجة |
|---|---|---|
| بطاقة ائتمان/خصم | 5-7 أيام عمل | بعد استلام الإرجاع |
| PayPal | 3-5 أيام عمل | بعد استلام الإرجاع |
| بطاقة هدايا | 1-2 يوم عمل | بعد استلام الإرجاع |
| رصيد المتجر | فوري | بعد استلام الإرجاع |
ملاحظة: رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ منا (منتج خاطئ أو معيب). تُصدر المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية.
يمكن للعملاء الدوليين إرجاع المنتجات خلال 30 يوماً من التوصيل.
قد يستغرق الإرجاع الدولي 3-4 أسابيع للمعالجة بسبب التخليص الجمركي وأوقات الشحن.
لديك 30 يوماً من تاريخ التوصيل لبدء الإرجاع. قد لا تُقبل الإرجاعات المستلمة بعد 30 يوماً.
المنتجات المعلّمة "بيع نهائي" لا يمكن إرجاعها أو استبدالها. منتجات التخفيضات العادية يمكن إرجاعها خلال 30 يوماً إذا استوفت شروط الإرجاع.
إذا استلمت منتجاً معيباً، يرجى التواصل معنا فوراً على [email protected] مع صور. سنرسل بديلاً مجاناً أو نصدر استرداداً كاملاً يشمل تكاليف الشحن الأصلية.
نعم، يمكن إرجاع المنتجات المشتراة ببطاقة هدايا. سيُصدر الاسترداد كرصيد في المتجر أو إلى بطاقة الهدايا الأصلية.
استخدم رقم التتبع على ملصق الإرجاع لتتبع طردك. بمجرد استلام إرجاعك، ستتلقى تأكيداً بالبريد الإلكتروني خلال يومي عمل.
إذا طلبت عبر الإنترنت، يمكننا البحث عن طلبك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني. للمشتريات في المتجر بدون إيصال، قد نقدم رصيداً في المتجر بسعر البيع الحالي.
نعتذر عن أي خلط! تواصل معنا فوراً وسنرسل المنتج الصحيح عبر الشحن السريع مجاناً. يمكنك إرجاع المنتج الخطأ باستخدام ملصق مدفوع مسبقاً.
فريق خدمة العملاء لدينا هنا لمساعدتك في أي أسئلة حول الإرجاع أو الاستبدال.