Доставка по всему миру
Проверьте ваши товары и перейдите к оформлению заказа
Ваша корзина пуста
Мы хотим, чтобы вы любили продукты NDKUS. Если вы не полностью довольны, мы здесь, чтобы помочь.
Верните товар в течение 30 дней с момента доставки
Простой процесс возврата для всех заказов
Возврат средств в течение 5-7 рабочих дней
💚 Легкий возврат: Политика возврата в течение 30 дней
Уведомление о гигиене: По соображениям здоровья и гигиены нижнее белье должно быть возвращено в оригинальной, неоткрытой упаковке со всеми гигиеническими пломбами. Открытые упаковки не могут быть приняты.
Войдите в свой аккаунт и посетите Мои заказы. Выберите заказ и нажмите "Вернуть товары", чтобы начать процесс.
Выберите товары, которые вы хотите вернуть, и выберите причину из выпадающего меню. Это помогает нам улучшить наши продукты и услуги.
Загрузите и распечатайте предоплаченную этикетку для возврата. Если вы не можете распечатать, свяжитесь со службой поддержки, и мы отправим вам этикетку по почте.
Поместите товары в оригинальную упаковку, если возможно. Включите упаковочный лист. Надежно закройте упаковку с прикрепленной этикеткой возврата.
Оставьте вашу посылку в любом авторизованном пункте отправки. Сохраните квитанцию до получения подтверждения о том, что ваш возврат обработан.
Нужен другой размер или цвет? Мы делаем обмен простым!
⚡ Быстрый обмен: Чтобы вы получили обмен быстро, мы отправим ваш новый товар, как только вы запросите обмен. У вас есть 30 дней, чтобы вернуть оригинальный товар.
Бесплатный обмен для товаров равной стоимости. Без дополнительных платежей.
Разница в цене будет списана или возвращена на ваш оригинальный способ оплаты.
Возврат средств обрабатывается после получения и проверки вашего возврата.
| Способ оплаты | Срок возврата средств | Время обработки |
|---|---|---|
| Кредитная/дебетовая карта | 5-7 рабочих дней | После получения возврата |
| PayPal | 3-5 рабочих дней | После получения возврата |
| Подарочная карта | 1-2 рабочих дня | После получения возврата |
| Кредит магазина | Немедленно | После получения возврата |
Примечание: Оригинальные расходы на доставку не подлежат возврату, если только возврат не связан с нашей ошибкой (неправильный или дефектный товар). Возврат средств производится на оригинальный способ оплаты.
Международные клиенты могут вернуть товары в течение 30 дней с момента доставки.
Международные возвраты могут занять 3-4 недели на обработку из-за таможенного оформления и времени доставки.
У вас есть 30 дней с даты доставки, чтобы инициировать возврат. Возвраты, полученные после 30 дней, могут быть не приняты.
Товары, помеченные как "Окончательная распродажа", не могут быть возвращены или обменены. Обычные товары со скидкой могут быть возвращены в течение 30 дней, если они соответствуют нашим условиям возврата.
Если вы получили дефектный товар, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по адресу [email protected] с фотографиями. Мы отправим замену бесплатно или вернем полную стоимость, включая оригинальные расходы на доставку.
Да, товары, купленные с помощью подарочной карты, могут быть возвращены. Возврат средств будет выдан в виде кредита магазина или обратно на оригинальную подарочную карту.
Используйте номер отслеживания на вашей этикетке возврата для отслеживания посылки. После получения вашего возврата вы получите подтверждение по электронной почте в течение 2 рабочих дней.
Если вы заказывали онлайн, мы можем найти ваше заказ, используя вашу адресу электронной почты. Для покупок в магазине без чека мы можем предложить кредит магазина за текущей ценой продажи.
Мы извиняемся за любые недоразумения! Свяжитесь с нами немедленно, и мы отправим правильный товар экспресс-доставкой бесплатно. Вы можете вернуть неправильный товар, используя предоплаченную этикетку.
Наша служба поддержки готова помочь вам с любыми вопросами о возврате или обмене.