Доставка по всьому світу
Перевірте ваші товари та перейдіть до оформлення замовлення
Ваш кошик порожній
Ми хочемо, щоб ви любили продукти NDKUS. Якщо ви не повністю задоволені, ми тут, щоб допомогти.
Поверніть товар протягом 30 днів з моменту доставки
Простий процес повернення для всіх замовлень
Повернення коштів протягом 5-7 робочих днів
💚 Легкий повернення: Політика повернення протягом 30 днів
Повідомлення про гігієну: З міркувань здоров'я та гігієни нижня білизна повинна бути повернена в оригінальній, невідкритій упаковці з усіма гігієнічними пломбами. Відкриті упаковки не можуть бути прийняті.
Увійдіть у свій обліковий запис і відвідайте Мої замовлення. Виберіть замовлення та натисніть "Повернути товари", щоб розпочати процес.
Виберіть товари, які ви хочете повернути, і виберіть причину з випадаючого меню. Це допомагає нам покращити наші продукти та послуги.
Завантажте та роздрукуйте попередньо оплачену етикетку для повернення. Якщо ви не можете роздрукувати, зв'яжіться зі службою підтримки, і ми надішлемо вам етикетку поштою.
Помістіть товари в оригінальну упаковку, якщо можливо. Включіть упаковочний лист. Надійно закрийте упаковку з прикріпленою етикеткою повернення.
Залиште вашу посилку в будь-якому авторизованому пункті відправки. Збережіть квитанцію до отримання підтвердження про те, що ваше повернення оброблено.
Потрібен інший розмір або колір? Ми робимо обмін простим!
⚡ Швидкий обмін: Щоб ви отримали обмін швидко, ми відправимо ваш новий товар, як тільки ви запитаєте обмін. У вас є 30 днів, щоб повернути оригінальний товар.
Безкоштовний обмін для товарів рівної вартості. Без додаткових платежів.
Різниця в ціні буде списана або повернена на ваш оригінальний спосіб оплати.
Повернення коштів обробляється після отримання та перевірки вашого повернення.
| Спосіб оплати | Термін повернення коштів | Час обробки |
|---|---|---|
| Кредитна/дебетова картка | 5-7 робочих днів | Після отримання повернення |
| PayPal | 3-5 робочих днів | Після отримання повернення |
| Подарункова картка | 1-2 робочі дні | Після отримання повернення |
| Кредит магазину | Негайно | Після отримання повернення |
Примітка: Оригінальні витрати на доставку не підлягають поверненню, якщо тільки повернення не пов'язане з нашою помилкою (неправильний або дефектний товар). Повернення коштів здійснюється на оригінальний спосіб оплати.
Міжнародні клієнти можуть повернути товари протягом 30 днів з моменту доставки.
Міжнародні повернення можуть зайняти 3-4 тижні на обробку через митне оформлення та час доставки.
У вас є 30 днів з дати доставки, щоб ініціювати повернення. Повернення, отримані після 30 днів, можуть бути не прийняті.
Товари, позначені як "Остаточна розпродаж", не можуть бути повернуті або обміняні. Звичайні товари зі знижкою можуть бути повернуті протягом 30 днів, якщо вони відповідають нашим умовам повернення.
Якщо ви отримали дефектний товар, будь ласка, негайно зв'яжіться з нами за адресою [email protected] з фотографіями. Ми відправимо заміну безкоштовно або повернемо повну вартість, включаючи оригінальні витрати на доставку.
Так, товари, куплені за допомогою подарункової картки, можуть бути повернуті. Повернення коштів буде видано у вигляді кредиту магазину або назад на оригінальну подарункову картку.
Використовуйте номер відстеження на вашій етикетці повернення для відстеження посилки. Після отримання вашого повернення ви отримаєте підтвердження електронною поштою протягом 2 робочих днів.
Якщо ви замовляли онлайн, ми можемо знайти ваше замовлення, використовуючи вашу адресу електронної пошти. Для покупок у магазині без чека ми можемо запропонувати кредит магазину за поточною ціною продажу.
Ми вибачаємося за будь-які непорозуміння! Зв'яжіться з нами негайно, і ми відправимо правильний товар експрес-доставкою безкоштовно. Ви можете повернути неправильний товар, використовуючи попередньо оплачену етикетку.
Наша служба підтримки готова допомогти вам з будь-якими питаннями про повернення або обмін.